Wir sind bestrebt unseren Kunden den bestmöglichen Service nach höchsten Qualitätsmaßstäben anzubieten, weshalb wir neben dem Onlineangebot folgende Serviceleistungen anbieten oder durchführen: 

 

 

Nachhaltigkeit 

 

Auch wir haben erkannt, dass Klima- und Naturschutz nicht nur ein aktuelles, sondern ein wesentliches Thema der heutigen Zeit ist. Aus dem Grund bemühen wir uns gerade als Onlinehändler durch diverse Maßnahmen dem Thema gerecht zu werden: J-portray versendet die Waren zu 100% ohne Verpackungsbestandteile aus Kunststoff. Die Kartonagen bestehen, nebst dem Klebeband, aus Papier bzw. Pappkarton. Das Füllmaterial ist aus Mais hergestellt und biologisch abbaubar. Einzig die bestellten Artikel können Kunststoffbestandteile beinhalten, beispielsweise in Form von Münzkapseln. Alle weiteren Artikel werden in Münztaschen aus Papier versendet. Der Versand erfolgt ausschließlich über DHL, da wir deren Nachhaltigkeitsgrundsatz vertrauen und davon ausgehen, dass DHL einen CO2-neutralen Versand nicht nur verspricht, sondern auch einhält. Mehr Informationen zur Nachhaltigkeit bei DHL finden Sie unter: https://www.deutschepost.de/de/n/nachhaltigkeit.html. Weiter kaufen wir notwendige Artikel, beispielsweise Versandmaterialien, prioritär im regionalen Handel ein. Auch verbinden wir notwendige Fahrtwege beim Versand, beim Einkauf oder beim Ankauf von Produkten stets miteinander, um diese auf das nötigste Minimum zu reduzieren.  

 

Es gibt jedoch noch viel zu tun! Wir reflektieren kontinuierlich unsere Arbeitsabläufe und Organisationsabläufe, um uns mit Hinblick auf Klimaschutz, CO2-Neutralität und Nachhaltigkeit stetig weiter zu verbessern. 

 

 

Zu Ihrer Sicherheit... 

 

J-portray legt sehr hohen Wert auf die Zufriedenheit seiner Kunden. Aus dem Grund wird ein Qualitätsmanagementsystem, von einem TQM-Auditor entwickelt, angewendet, welches konkret darauf ausgerichtet ist die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen sowie Sorge dafür zu tragen, dass die angebotenen Artikel konform, dies bedeutet echt sind und die angegebene Reinheit des Edelmetalls tatsächlich vorliegt. 

 

J-portray prüft ausnahmslos jeden Artikel, unabhängig der Herkunft, und führt neben dem Abgleich der numismatischen Daten eine Edelmetall-Reinheitsprüfung mittels einer magnetischen Wechselfeldmessung durch. Dadurch garantieren wir, dass unsere Artikel echt sind! 

 

Jede Münze wird in einer Münztasche, sowie jede Anlagemünze in einer Münzkapsel versendet, die numerisch versiegelt sind. Bei Unversehrtheit der Siegel garantieren wir für die Echt- und Reinheit sowie, da wir davon überzeugt sind, kauft J-portray alle Artikel mit unversehrtem Siegel zum Abgabepreis jederzeit wieder zurück. 

 

 

Qualitätserhalt 

 

Bei J-portray werden sämtliche Artikel nach den jeweiligen Anforderungen behandelt und gelagert. Besonders Silbermünzen bedürfen besondere Anforderungen, da diese sonst "fleckig" werden oder gar Fingerabdrücke als bleibende Spur hinterlassen werden. Aus dem Grund werden alle Artikel nur sach- und fachgerecht behandelt bei entsprechender Lagerung. Beispielsweise Silbermünzen mindestens in Stempelglanz, werden nach der Echt- und Reinheitsprüfung in jedem Fall einzeln eingekapselt, vakuumiert und bei völliger Dunkelheit gelagert. Somit können wir nahezu ausschließen, dass durch Reaktionen mit Sauerstoff oder Licht die Münzen reagieren. Zum Verkauf wird das Vakuum aufgelöst, die eingekapselte Münze nochmals einer Sichtprüfung unterzogen und eingekapselt versendet. Abhängig vom Artikel und vom Erhaltungsgrad haben wir entsprechend Prozesse festgelegt um die Artikel bei uns höchstmöglich zu schützen. 

 

 

Bewertung sowie An- und Verkauf 

 

 J-portray bewertet kostenfrei Münzen und Münzsammlungen und kauft diese ggf. an. Bei der Bewertung richten wir uns nach den aktuellen Markt- und Katalogpreisen sowie unseren Erfahrungswerten. Nicht selten können wir Münzen durchaus höher bewerten als diese in Katalogen taxiert sind. Als Händler kaufen wir Münzen und Edelmetalle selbstverständlich an, jedoch müssen wir darauf hinweisen, dass unsere Ankaufspreise individuell vereinbart werden und zumeist unterhalb der bereits vorgenommen Bewertung liegen müssen. Als Teil unseres Konzeptes möchten wir somit für Transparenz sorgen und unseren Kunden vermitteln, dass unsere Bewertungen realistisch sind. Nur so können wir beim Ankauf von Münzen und zum Teil Edelmetallen faire und realistische Preise garantieren. Wir müssen auch darauf hinweisen, dass wir nicht alle angebotenen Münzen und Edelmetalle ankaufen, jedoch unterbreiten wir Ihnen bei Interesse gern ein unverbindliches Angebot. 

 

Münzbewertungen erfolgen nach Terminabsprache persönlich vor Ort oder alternativ durch das Einsenden von Fotoaufnahmen, obgleich in der Form eine Bewertung nicht immer exakt möglich ist.  Zur Münzbewertung gehören numismatische Angaben, ggf. historische Informationen, ein aktueller Marktwert sowie die Prüfung der Reinheit des Edelmetalls. 

 

Im Übrigen sind spontane Bewertungen, An- und Verkäufe nicht möglich, sondern bedürfen in jedem Fall einer vorherigen Absprache. Der Grund hierfür ist, dass an der Geschäftsadresse keine Artikel oder finanzielle Mittel gelagert werden, bzw. zu einer Bewertung eine vorherige gemeinsame Terminierung erforderlich ist. Bei vereinbarter persönlicher Abholung eines gekauften Artikels, muss dieser Artikel zuvor erst geordert werden, bzw. muss der Artikel aus dem eigenen Lager angeliefert werden. 

 

 

Edelmetallprüfung 

 

Nicht immer kann davon ausgegangen werden, dass die Münze oder der Edelmetallbarren den Sie in Händen halten, tatsächlich echt ist. Selbstverständlich werden Münzen und Edelmetallbarren, insbesondere Anlagemünzen gefälscht. Leider ist es oft kaum möglich eine Fälschung sicher zu erkennen bzw. müsste womöglich dazu das Edelmetall beschädigt werden. 

 

J-portray prüft Ihre Münzen und Edelmetalle. Hierzu werden neben numismatischen Daten, die Sicherheitsmerkmale begutachtet und das Edelmetall auf Reinheit geprüft. Da wir über eine anerkannte Technologie verfügen, die elektromagnetisch Wechselfelder misst, können wir die Reinheit des Edelmetalles bestimmen ohne diese zu beschädigen. In der Regel können Edelmetallbarren und Münzen bei der Messung in den Originalumpackungen oder Münzkapseln verbleiben. Im Anschluß erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit allen festgestellten Angaben. 

 

 

Die ewige Suche...

 

Sie suchen nach bestimmen Münzen, mit bestimmten Jahrgängen oder Erhaltungsgraden? Vielleicht können wir Ihnen helfen. Durch unsere bestehendes Netzwerk haben wir oftmals die Möglichkeit an Münzen zu gelangen, die Sie im Handel oder auf Verkaufsplattformen kaum finden werden. Aus dem Grund bieten wir unseren Kunden kostenfrei und unverbindlich an, uns Ihre Wünsche mitzuteilen. Wenn wir Ihre Wünsche erfüllen können... melden wir uns!